A Guarda Civil Municipal de Itapira alcançou 70,1% de aprovação popular, de acordo com a mais recente pesquisa divulgada pela INDSAT – Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos. O levantamento, referente à primeira análise de 2026, avaliou a percepção da população sobre os serviços públicos e apontou a maior aprovação da GCM no período compreendido entre maio de 2021 e janeiro deste ano.
O índice é composto por 7,2% de avaliações “ótimo” e 62,9% de “bom”, o que representa um crescimento de 12,3 pontos percentuais no último trimestre. No mesmo período, a rejeição ao serviço apresentou queda, passando de 11,2% para 8,7%, sendo 5,6% de avaliações “ruim” e 3,1% de “péssimo”.
Na análise por pontuação, a Guarda Civil Municipal de Itapira atingiu 731 pontos, desempenho superior à média das Cidades de Pequeno Porte (CPP), que é de 658 pontos. A nota classifica o serviço com Alto Grau de Satisfação, sendo a segunda melhor pontuação entre os 16 setores avaliados no município, atrás apenas da Merenda Escolar. No ranking doméstico das CPPs, a GCM também ocupa a segunda colocação. Trata-se ainda da maior pontuação registrada pelo setor em mais de quatro anos.
Os resultados mostram que os investimentos contínuos realizados pela Administração Municipal na área de segurança pública desde 2021 surtiram efeito. Ao longo dos últimos anos, o município promoveu a formação de duas novas turmas de guardas, ampliando o efetivo da corporação, além da aquisição de novas viaturas e armamentos, o que contribuiu para melhorar as condições de trabalho e a capacidade de resposta da GCM. Paralelamente, foi implantado um programa permanente de capacitação e treinamento dos agentes, fortalecendo a atuação preventiva e operacional.
Outro avanço importante ocorreu em 2023, com a implantação da Muralha Digital, que ampliou de forma significativa o uso de tecnologia e inteligência no monitoramento urbano. O sistema iniciou suas operações com 16 câmeras instaladas em oito pontos da cidade e atualmente conta com 26 equipamentos distribuídos em 13 locais estratégicos de entrada e saída de veículos, permitindo análises em tempo real e maior integração das ações de segurança.
Além desses investimentos, o trabalho de aproximação da GCM com a comunidade, através de projetos com escolas públicas e particulares, apresentações do Canil, as rondas especializadas e, mais recentemente, com a festa de Natal, contribuem para a mudança de olhar da população sobre as formas de atuação desse importante órgão de segurança municipal.
Sobre a metodologia
De acordo com a INDSAT, a pesquisa ouviu 400 moradores com mais de 16 anos, considerando margem de erro de 4,8% e intervalo de confiança de 95%. Pela metodologia aplicada, os serviços públicos avaliados recebem pontuação de até 1.000 pontos, calculada a partir dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo. Pontuações entre 650 e 799 pontos são classificadas como Alto Grau de Satisfação. As cidades avaliadas são agrupadas por porte populacional, e Itapira integra o grupo de Cidades de Pequeno Porte, com até 100 mil habitantes, conforme estimativa do IBGE, que projeta 73.919 habitantes para 2026.
