As equipes de plantão da Renovias já estão a postos para atender com qualidade e agilidade os motoristas que, no Natal e no Ano Novo, trafegarem pelos 345,6 quilômetros da malha viária administrada pela concessionária e que fazem a interligação entre Campinas, Circuito das Águas e sul de Minas Gerais.
Equipes de Inspeção de Tráfego, Atendimento Pré-Hospitalar (APH), Guinchos Leves, Pesados e Centro de Controle Operacional (CCO) estão preparadas, visando o conforto e a segurança dos clientes que devem viajar a partir da próxima sexta-feira (22).
A Renovias vai iniciar a Operação Visibilidade, mantendo viaturas estacionadas às margens das rodovias, para prestar rápido atendimento em caso de necessidade. Para o Natal, a concessionária espera a circulação de 441 mil veículos e, no Ano Novo, mais 425 mil veículos no trecho.
O maior movimento deve ocorrer no Natal, na Rodovia Governador Dr. Adhemar Pereira de Barros (SP-340). Na saída para o Natal, o horário de maior movimento deve ser entre 17h e 20h de sexta-feira (22), quando é esperado um fluxo de 107 mil veículos. No sábado (23) o movimento deve permanecer intenso entre 09h e 14h. Já no retorno – segunda-feira (25) – o tráfego deve ser intensificado entre 14h e 20h.
Vale ressaltar que o Centro de Controle Operacional (CCO) monitora 24 horas todo o sistema viário por meio dos equipamentos do Sistema de Monitoramento de Tráfego, que incluem 19 câmeras de Circuito Fechado de TV, Sistema Analisador de Tráfego com 11 faixas, 510 telefones de emergência, além de 2 painéis de mensagens variáveis fixos.
O Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU) da Renovias está à disposição 24 horas por dia. Para acioná-lo, basta ligar 0800 055 9696 ou usar um dos fones de emergência implantados a cada quilômetro. Condições antecipadas do tráfego podem ser obtidas pelo site www.renovias.com.br.
PAGAMENTO COM TAG OU CARTÃO POR APROXIMAÇÃO
As 9 praças de pedágio da Renovias contam com o sistema automático de cobrança (tag) e também com as máquinas para pagamento com cartões de débito ou crédito por aproximação. O objetivo é melhorar a experiência do cliente em seus deslocamentos e garantir agilidade na cobrança tarifária.
A tecnologia NFC (Near Field Communication) – que em português significa comunicação por campo de proximidade – permite que além dos cartões físicos de débito e crédito, o cliente também possa utilizar gadgets como aparelho celular, relógios e pulseiras inteligentes, dentre outros, para realizar o pagamento por aproximação, sem a necessidade de digitação de senha.
MOVIMENTO AFASTE-SE
O Movimento Afaste-se é um movimento inspirado em uma Lei Norte Americana que exige que todos os condutores reduzam a velocidade e mudem imediatamente de faixa quando o motorista perceber viaturas que estejam prestando serviços e que tenham as luzes de emergência acesas, paradas no acostamento ou no meio-fio.
“Estamos reforçando este conceito em todas as nossas rodovias, com campanhas, faixas e mensagens eletrônicas, a fim de garantir maior segurança aos usuários e, também, aos nossos colaboradores”, ressalta o Gerente de Operações da Renovias, Alberto Correia Junior.
